Educação · Filosofia · Saúde Emocional
Inteligência Emocional no Trabalho
Curso autoral de desenvolvimento profissional e emocional, que articula os aportes clássicos de Daniel Goleman, Travis Bradberry e Jean Greaves à pesquisa do Prof. Dr. José Carlos Santos, incorporando o método Plenágora de perfis. Voltado à transformação das emoções em ações conscientes, a serviço da razão, da ética institucional e da convivência colaborativa.
Público-alvo
O curso destina-se a profissionais que atuam em contextos de alta exigência relacional — pública ou privada — e desejam desenvolver competências emocionais aplicáveis à rotina institucional.
Servidores públicos
Profissionais da administração direta e indireta, em todos os Poderes, com atuação em frentes de atendimento, gestão de equipes ou tomada de decisão.
Equipes corporativas
Times de empresas privadas que enfrentam alta carga relacional — vendas, atendimento, recursos humanos, jurídico, liderança intermediária e direção.
Lideranças e gestores
Coordenadores, supervisores e diretores que precisam mediar conflitos, sustentar equipes sob pressão e tomar decisões com clareza emocional.
Objetivos específicos
Ao final das oito horas, o participante consolida um plano pessoal e profissional de evolução emocional, com competências aplicáveis no dia seguinte ao curso.
- Compreender os fundamentos teóricos e neuropsicológicos da inteligência emocional.
- Reconhecer e exercitar os cinco pilares: autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais.
- Identificar gatilhos emocionais e padrões pessoais de reação no ambiente profissional.
- Praticar comunicação assertiva, escuta empática e feedback construtivo.
- Mediar conflitos no ambiente de trabalho com técnicas dirigidas.
- Desenvolver resiliência e motivação intrínseca diante de pressões institucionais.
- Reconhecer traços de caráter e integrá-los à gestão emocional cotidiana.
- Consolidar plano pessoal e profissional de evolução emocional, com seguimento de trinta dias.
Estrutura conceitual de referência
A literatura clássica de Daniel Goleman define cinco pilares da inteligência emocional. Cada um deles é trabalhado, no curso, em articulação com a realidade da gestão pública e do ambiente corporativo brasileiro.
Autoconhecimento
Reconhecer as próprias emoções no momento em que surgem.
Autorregulação
Gerenciar emoções e impulsos de modo consciente e ético.
Motivação
Sustentar a ação a partir de propósito intrínseco.
Empatia
Reconhecer e considerar as emoções alheias na relação.
Habilidades sociais
Construir relações funcionais e colaborativas em equipe.
Oito módulos articulados
A estrutura curricular alterna fundamentação teórica, vivências, dinâmicas dirigidas, estudos de caso e produção do plano pessoal de evolução emocional.
Fundamentos da Inteligência Emocional
Origem do conceito, distinções entre emoção e sensação, articulação entre QI, QE e inteligência social. Contribuições centrais de Daniel Goleman.
Cinco pilares da Inteligência Emocional
Análise crítica dos cinco pilares clássicos, com aplicação direta às demandas da gestão pública e do ambiente corporativo brasileiro.
Autoconhecimento e Controle Emocional
Identificação de gatilhos, técnicas de autorregulação cognitiva, respiração consciente e mapeamento de perfis pelo método Plenágora.
Comunicação Assertiva e Escuta Empática
Exercícios de diálogo, prática de escuta ativa e construção de feedback que preserva a relação e o objetivo institucional.
Gestão de Conflitos e Clima Organizacional
Tipologia de conflitos, técnicas de negociação emocional, dramatização “O Conflito Invisível” e estudo de caso aplicado ao clima da equipe.
Resiliência e Motivação no Trabalho
Dinâmica da “Linha da Superação” e exercício “Propósito em Ação”, conectando motivação intrínseca à rotina profissional.
Traços de Caráter e Gestão Emocional
Construção do “Mapa Pessoal de Traços” e exercício “Diálogo dos Traços”, integrando estrutura de personalidade e regulação emocional.
Integração das Competências Emocionais
Autoavaliação em oito competências, dinâmica da “Linha da Evolução Emocional”, elaboração do plano pessoal de trinta dias e compromisso ético.
Metodologia e materiais
Abordagem teórico-vivencial, com alternância entre exposição conceitual, dinâmicas, dramatizações, estudos de caso reais e exercícios de autopercepção.
Metodologia
- Exposição teórica articulada à literatura de Goleman, Bradberry e Greaves.
- Vivências, dinâmicas e dramatizações dirigidas pelo professor.
- Estudos de caso reais adaptados à instituição contratante.
- Exercícios de autopercepção, respiração consciente e atenção plena.
- Práticas guiadas de autorregulação cognitiva e foco consciente.
Materiais entregues
- Apostila autoral estruturada nos oito módulos do curso.
- Mapa Pessoal de Traços e instrumentos de autoavaliação.
- Plano individual de evolução emocional de trinta dias.
- Bibliografia complementar com obras de Goleman, Bradberry e do próprio professor.
- Certificado individual de participação, com carga horária e ementa.
Bibliografia central
- GOLEMAN, Daniel. Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.
- GOLEMAN, Daniel. Trabalhando com a Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2013.
- BRADBERRY, Travis; GREAVES, Jean. Inteligência Emocional 2.0. Rio de Janeiro: Sextante, 2019.
- BATISTA; LOPES. Inteligência Funcional. 2019.
- SNYDER; LOPEZ. Positive Psychology. 2009.
- WEISINGER, Hendrie. Inteligência Emocional no Trabalho.
Curso já ministrado em instituição de referência
Realizado, entre outras instituições, na Assembleia Legislativa do Estado de Sergipe (ALESE), em capacitação dirigida aos servidores da Escola do Legislativo, em novembro de 2025.
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